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Questions Fréquentes
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Tous nos produits font l'objet d'un rigoureux contrôle qualité.
Notre garantie vous assure une protection contre les éventuels défauts de fabrication. Elle englobe tout défaut de fabrication, de conception ou de matière.
Nous vous prions de nous en informer dans un délai de 15 jours dès la découverte d'un tel défaut.
À noter que cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, les chocs, ou d'autres problèmes qui ne relèvent pas d'un défaut de fabrication ou de livraison.
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Nous mettons en place un système de retour pour les articles présentant des défauts de fabrication ou des dommages causés lors de la livraison.
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La sélection du transporteur est minutieusement effectuée en fonction de divers paramètres tels que la région et du pays de livraison.
Nous nous efforçons toujours de sélectionner le meilleur transporteur pour nos clients.
De plus, un système de suivi des commandes est mis à disposition sur notre site, offrant une traçabilité complète pour toutes les expéditions.
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Mooneon est née d'une passion pour l'innovation et le confort domestique. Chaque luminaire que nous sélectionnons est conçu pour apporter une touche de magie à votre quotidien, avec un contrôle total depuis votre smartphone. Rejoignez notre communauté et illuminez votre monde.
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